Demande de suppression de données
Dernière mise à jour : 02 décembre 2025
Chez Guinee TV, nous respectons votre droit à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment vous pouvez demander la suppression de vos informations et comment nous traitons ces demandes.
1. Votre droit à la suppression des données
Conformément aux bonnes pratiques internationales en matière de protection des données :
Vous avez le droit de demander la suppression :
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De votre compte
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De vos informations personnelles
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De votre historique de visionnage
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Des données de navigation et préférences
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De toutes les informations stockées par Guinee TV vous concernant
Certaines données peuvent être conservées uniquement pour des raisons légales ou de sécurité.
2. Données pouvant être supprimées
Nous pouvons supprimer les éléments suivants :
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Profil utilisateur
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Adresse e-mail et informations de contact
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Historique d’utilisation
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Favoris, playlists, préférences
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Données techniques associées à votre compte
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Données de marketing / notifications
3. Données pouvant être conservées temporairement
Certaines données doivent être conservées pour :
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Obligations légales (fraude, sécurité, comptabilité)
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Résolution de litiges
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Respect des réglementations locales
Ces données sont conservées uniquement pour la durée légalement nécessaire.
4. Comment demander la suppression de vos données
Pour demander la suppression de votre compte et de vos données :
📧 Envoyez un e-mail à : support@guineetv.com
Veuillez inclure :
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Votre nom
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L’e-mail associé à votre compte
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Votre identifiant de compte (si disponible)
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Une demande claire : “Je souhaite supprimer mon compte et toutes mes données.”
5. Délai de traitement
Nous traiterons votre demande dans un délai de :
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7 à 30 jours selon la complexité et les obligations légales.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque :
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Votre demande aura été reçue
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Votre suppression aura été effectuée
6. Effets de la suppression des données
Une fois votre demande de suppression exécutée :
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Votre compte sera définitivement supprimé
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Vous ne pourrez plus y accéder
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Les abonnements actifs seront annulés
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Les données supprimées ne pourront pas être restaurées
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Les paiements déjà effectués resteront non remboursables
7. Sécurité et vérification
Avant d’exécuter votre demande, nous pouvons :
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Demander une vérification d’identité
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Vérifier que la demande vient réellement du propriétaire du compte
Cela garantit la protection de vos données contre les suppressions non autorisées.
8. Modification de cette politique
Guinee TV se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les mises à jour seront indiquées par la date en haut de la page.
9. Contact
Pour toute demande ou question :
📧 support@guineetv.com
📍 Guinée